所 謂“ TOP （卓越）服務體系”，就是依靠企業與經銷商共同建立的專業服務機構（客戶服務部）、對終端用戶所遇到的產品或技術難題做出系統的解決方案，實行流程化、專 業化處理的一個服務體系。建立“ TOP 卓越服務體系”的目標是追求卓越用戶、卓越經銷商、卓越公司，形成“三位一體”的服務品牌和市場效應。

1 、卓越用戶：

消費者在購買圣科各類產品的同時，即可全面享受到圣科提供的一站式服務，真正實現明明白白消費，高高興興裝修；用比較合理的花費取得較理想的效果。而作為施工者的家裝公司和泥水工師傅，同樣能在 TOP 服務體系的指導下，獲得專業的量身訂做的規范化服務。

2 、卓越經銷商：

在成為圣科的合作伙伴之后，客戶將得到公司提供的全套服務培訓支持。企業除幫助客戶建立終端 TOP 服務體系的管理制度、模式、流程外，還將協助進行專業服務人員的招聘和培訓，并參與 TOP 服務體系的運行管理�？蛻艚柚�服務優勢實現品牌增值，確保在本區域范圍內更大程度地占領市場，形成品牌忠誠度和美譽度，最終獲取更多更合理更持久的利潤。

3 、卓越公司：

 通過“ TOP 服務體系”的建立與實施，對圣科所有客戶實行全程優質的服務，將“ TOP 服務體系”打造成國內首屈一指的服務品牌，使圣科成為中國化工建材行業內最優秀的服務提供商之一。